Esta política explica cómo se tratan los datos personales relacionados con bsmart.com.uy, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 y su reglamentación.
Responsable y contacto
DIVEROL SA es responsable del tratamiento de los datos personales de este sitio. Su domicilio es Durazno 1385, Montevideo, Uruguay. Para consultas sobre privacidad y para ejercer tus derechos, escribí a info@bsmart.com.uy.
Datos y finalidades
Tratamos los datos que proporcionás al consultar, solicitar información comercial, postularte como distribuidor o realizar una compra. Según el trámite, pueden incluir identificación, datos de contacto e información necesaria para gestionar la solicitud, facturación, entrega, devolución o garantía.
Utilizamos esa información para responder tu consulta y gestionar la relación que solicites, atender las operaciones de compra y cumplir las obligaciones que correspondan. Los datos se incorporan a los sistemas de gestión asociados a esas finalidades.
Los formularios identifican qué campos son obligatorios y cuáles son opcionales. Si falta un dato necesario, puede no ser posible responder o completar la gestión. No necesitás proporcionar información opcional para enviar una solicitud que ya contenga los datos necesarios.
Consentimiento y comunicaciones comerciales
Cuando un tratamiento requiera tu consentimiento, te informaremos previamente su finalidad y te ofreceremos una forma clara de aceptarlo o rechazarlo. La gestión de una compra puede requerir datos necesarios para la relación contractual u obligaciones legales.
Actualmente no enviamos comunicaciones promocionales con los datos que proporcionás en los formularios. Si en el futuro quisiéramos enviarte ofertas o novedades, solicitaremos previamente una autorización separada, voluntaria e informada, indicando el canal y la finalidad. No será necesario aceptarla para comprar, consultar o solicitar información para ser distribuidor. Podrás retirar esa autorización escribiendo a info@bsmart.com.uy.
Destinatarios y servicios utilizados
Para las finalidades indicadas, pueden acceder a los datos las personas de DIVEROL SA que intervienen en la gestión y los servicios que permiten atenderla:
- Hosting Montevideo, como proveedor del alojamiento del sitio y del correo electrónico utilizado para las comunicaciones.
- Mercado Pago, cuando elegís ese medio para procesar el pago, y las entidades bancarias que intervienen cuando realizás una transferencia.
- Las personas que realizan nuestros envíos propios y las empresas de transporte que intervienen en los envíos tercerizados, para entregar la compra.
- Google, para servicios utilizados en el sitio, entre ellos Google Analytics para medición, Google Ads para medición publicitaria y recursos de tipografía, y Meta, mediante sus herramientas de medición, para analizar actividad y resultados relacionados con el sitio.
Si elegís pagar con Mercado Pago, ese servicio también trata los datos de la operación conforme a su Declaración de privacidad. Si iniciás una conversación por WhatsApp, ese servicio aplica además sus propias condiciones al tratamiento de la comunicación.
Transferencias internacionales
El uso de los servicios de Google, Meta y Mercado Pago supone comunicar información a esos proveedores internacionales. Sus infraestructuras y destinatarios pueden tratar datos fuera de Uruguay. Por ello, el tratamiento no queda limitado al proveedor de alojamiento del sitio ni se asegura que toda la información permanezca exclusivamente en Uruguay.
Podés consultar la información de esos servicios en los marcos de transferencia de datos de Google, la Política de privacidad de Meta y la Declaración de privacidad de Mercado Pago.
Cookies y tecnologías similares
La tienda utiliza tecnologías necesarias para funciones como conservar el carrito, gestionar la sesión y recordar tu elección de privacidad. Las herramientas opcionales de medición se organizan en dos categorías:
- Estadísticas: Google Analytics, para conocer la navegación y el uso del sitio.
- Marketing: Google Ads y herramientas de Meta, para medir actividad y resultados publicitarios relacionados con el sitio.
Si autorizás la categoría Marketing, las herramientas de Google Ads y Meta se utilizan para medir campañas y personalizar publicidad. Esa medición puede incluir datos de navegación, compras y contacto para relacionar eventos con las campañas. Esta elección no autoriza el envío de promociones por correo electrónico.
Podés aceptar o rechazar ambas categorías, o elegir por separado cuáles autorizás. Google Analytics, Google Ads y las herramientas de medición de Meta permanecen desactivados hasta que autorices la categoría correspondiente. Las tecnologías necesarias para la tienda siguen disponibles aunque rechaces las categorías opcionales.
La cookie propia bsmart_consent recuerda tu elección durante 90 días y no incorpora tu identidad. Podés volver a abrir el control de preferencias en cualquier momento para modificar tu elección o retirar la autorización. La retirada impide nuevos envíos de medición de la categoría que desactives; no elimina por sí sola datos que ya hayan recibido los proveedores.
Estos controles se aplican a Google Analytics, Google Ads y a la medición de Meta. No desactivan los recursos de tipografía externos de Google, que pueden cargarse aunque rechaces ambas categorías. Tampoco controlan los recursos de pago o WhatsApp que utilizás al acceder a esos servicios. Esos proveedores pueden recibir información al prestar sus servicios, conforme a las finalidades y transferencias descritas en esta política y a sus propias condiciones.
Autorizar la categoría Marketing no te suscribe a correos promocionales ni constituye permiso para enviártelos. Cualquier autorización futura para esas comunicaciones se solicitará de forma separada.
También podés configurar tu navegador para administrar, bloquear o eliminar cookies. Esa configuración puede afectar determinadas funciones de la tienda.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se obtuvieron y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán, salvo que exista una obligación o excepción legal que justifique conservarlos. No se mantendrán por tiempo indefinido sin una finalidad o fundamento aplicable.
Tus derechos
Podés solicitar acceso a tus datos y, cuando corresponda, su rectificación, actualización, inclusión o supresión. También podés solicitar el retiro o bloqueo de tus datos utilizados con fines promocionales y ejercer los demás derechos reconocidos legalmente.
Escribí a info@bsmart.com.uy e indicá qué derecho querés ejercer. Podremos requerir información razonable para verificar que sos titular de los datos, sin exponer información de otras personas. La solicitud se atenderá dentro de los plazos legales; para acceso y para rectificación, actualización, inclusión o supresión, la ley establece cinco días hábiles, con las condiciones y excepciones correspondientes.
También podés presentar consultas o denuncias ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales.